什么是 Balto?
Balto 是一个实时指导平台,为联系中心提供了访问各种 AI 技术的权限,包括生成式 AI、实时指导等。
Balto 的主要功能
1. 收集行业领先的 AI 技术
Balto 提供了一套生成式 AI 工具,empower 代理商交付优秀的对话。
2. 代理商实时指导
Balto 的实时指导平台为代理商提供了动态提示、智能检查表和实时聊天支持,以确保完美的对话。
3. 无缝集成 CCaaS
Balto 与 60 多个软电话集成,并直接嵌入主要的 CCaaS 和 UCaaS 系统,以实现代理商工作流程的简化和快速价值实现。
4. 实时教练和 QA
Balto 的实时教练和 QA 功能使经理能够实时指导代理商、监控质量和推动改进。
5. 自动笔记
Balto 的自动笔记功能可以通过单击生成笔记,节省代理商的时间和精力。
如何使用 Balto
每个用户都可以使用 Balto 的实时指导平台来empower 代理商交付优秀的对话。通过利用 Balto 的生成式 AI 工具套件,用户可以将完美的对话扩展到整个组织。
我可以使用 Balto 进行销售、客户体验和合规吗?
是的,Balto 的实时指导平台旨在支持各种用例,包括销售、客户体验、合规和质量保证。
Balto 提供了多少集成?
Balto 提供了与 60 多个软电话的无缝集成,并直接嵌入主要的 CCaaS 和 UCaaS 系统。
如何最大限度地使用 Balto 的 AI 服务?
通过利用 Balto 的实时指导平台,用户可以探索各种 AI 驱动的工具,以支持销售、客户体验、合规和质量保证等任务。
我的信息是否会被用于训练数据?
我们高度重视用户隐私,您的数据不会被用于任何训练目的。如果需要,您可以随时删除账户,并且所有数据也将被删除。
常见问题
1. 什么是 Balto 的实时指导平台?
Balto 的实时指导平台是一个 AI 驱动的平台,empower 代理商交付优秀的对话。
2. Balto 的实时教练如何工作?
Balto 的实时教练功能使经理能够实时指导代理商、监控质量和推动改进。
3. 我可以使用 Balto 进行质量保证吗?
是的,Balto 的实时 QA 功能使质量保证团队能够监控质量、识别改进领域和推动教练效果。
4. Balto 的自动笔记如何工作?
Balto 的自动笔记功能可以通过单击生成笔记,节省代理商的时间和精力。
5. Balto 的平台是否安全?
是的,Balto 的平台是安全的,并符合行业标准。